“Khách hàng là thượng đế” đây là câu nói cửa miệng của hầu hết các doanh nghiệp, cửa hàng lớn nhỏ. Doanh nghiệp nếu không có khách hàng, sản phẩm không tiêu thụ được, doanh nghiệp không thể tồn tại. Doanh nghiệp muốn kinh doanh tốt, muốn bán được hàng thì đòi hỏi cần phải phục vụ khách hàng thật hoàn hảo, làm khách hàng hài lòng, đặc biệt là các khách hàng trung thành thân thiết của doanh nghiệp.
Lợi ích từ khoá học
Sau khi kết thúc khóa học, học viên hiểu rõ được cách thức thỏa mãn nhu cầu và nắm bắt tâm lý khách hàng.
Xây dựng được bộ tài liệu chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Học viên có khả năng chủ kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt trong các hoàn cảnh khác nhau
Thành thạo kỹ năng giao tiếp để chăm sóc khách hàng tốt nhất
Giảng viên: Bùi Anh Tuấn
Tổng giám đốc Công ty CP Đầu tư Phát triển Công nghiệp Quốc tế
Trưởng đại diện Công ty CP tài nguyên WTJ ( Taiwan)
Trợ lý Tổng giám đốc Công ty CP XNK Hoàng Minh Châu
Giảng viên doanh nghiệp của Topica Uni, giảng dạy các bộ môn Kỹ năng Quản trị, Quản trị chi phí doanh nghiệp, Tái lập doanh nghiệp…