Chatbot tự động đang là một công cụ trợ giúp đắc lực cho công việc của rất nhiều tổ chức, cá nhân: hỗ trợ bạn tương tác với khách hàng, giới thiệu các sản phẩm, thông tin đến khách hàng, ghi nhận phản hồi và hỗ trợ khách hàng tự động.
Tuy nhiên, bạn không biết làm thế nào để xây dựng được công cụ chatbot tự động hiệu quả, phù hợp nhất với nhu cầu của bạn?
Khóa học này sẽ giúp bạn làm việc đó!
Lợi ích từ khoá học
- Sau khóa học, học viên có thể tự xây dựng được chatbot tự động tích hợp vào công cụ chat Facebook Messenger.
- Chatbot có thể hỏi và ghi nhận các thông tin cá nhân của khách hàng như: tên tuổi, địa chỉ, email, số điện thoại, mối quan tâm. Chatbot cũng có thể tự động gửi các thông báo, cập nhật các tin tức mới nhất của bạn đến với khách hàng theo lịch đặt trước.
- Chatbot có thể hướng dẫn khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ, tin tức mà bạn đang cung cấp.
- Các kiến thức này sẽ giúp bạn tự xây dựng cho mình Chatbot tự động theo nhu cầu của chính bạn hay doanh nghiệp của bạn.
Giảng viên: Đoàn Thế Vinh
Trưởng phòng, Phó GĐ Trung tâm, Trung tâm nghiên cứu công nghệ mới Topica (2016 – 2017).
Quản lý kỹ thuật, đại học trực tuyến kiểu FUNiX (2017 – hiện tại).
Xây dựng các hệ thống Chatbot, trợ lý học tập trong các sản phẩm giáo dục.
Diễn giả tại Google I/O Extended Hanoi, Edtech Asia Summit về Chatbot và trợ lý ảo.